施術の流れ
STEP1問診表の記入
来院されたら、まず受付にお声掛けいただき、初診の方は、はじめてであることをお伝えください。
はじめに問診表にご記入頂きます。
これから施術を行っていく上で、現在の症状、身体の状態、患者さまの悩みを知ることはとても重要ですので、できる限り詳しくご記入ください。
また、保険証は忘れずにお持ち頂き、予約時間の10分前にお越しいただけるとスムーズに案内出来ます。
STEP2カウンセリング
ご記入いただいた問診表を元に、現在の症状やこれまでの経緯などについてお伺いします。気になることやご要望がございましたら遠慮なくご相談ください。
・初診カウンセリング
・既往歴の確認
・痛みの部位特定
・身体全体のバランスチェック
・患者様にとって最善の施術プランの提案
初めて来院された患者様に、いきなり施術をはじめることはありません。
まず、患者様のお話を聞いて 現在、どのようなことでお困りなのか、どのような施術を希望されるのか。また、どんな事が出来るようになりたいのか、といったことをお伺いします。
次に、身体全体を確認し施術計画を立てるために必要な検査を行っていきます。
痛みを特定するための整形外科テスト、既往歴の確認、身体の歪み、身体の柔軟性チェックを行います。
患者様の数だけ悩みがあります。そして、そこには様々な施術への迷いも存在していることでしょう。まずは、こうした患者さんの話に耳を傾け、患者さんの悩みを受け入れます。
施術後の患者さんが最大限に満足して頂くために、患者さんと共に考え、患者さんと共に進んでいく施術を約束します。
STEP3 インフォームド・コンセント（説明と同意）
検査結果に基づき、お身体の状態をご説明いたします。その上で、施術方法の選択肢やその効果、施術にかかる費用や期間、また今後起こる可能性のある事態の予想等、骨格模型や資料を使って分かりやすくご説明いたします。そしてしっかりと患者様の同意を得た上で施術にかかります。
STEP4 施術開始
施術プランについて十分な説明後、今後の施術内容にご納得いただいた上で、実際の施術を開始いたします。
STEP5 施術終了後は予防・定期診療のご案内
全ての施術が終了した患者様には、定期的な診療お勧めしています。
これにより、常にお身体の状態をご自信で把握でき、歪みの早期発見や健康な身体の維持が可能です。
コンディショニングだけでもお気軽に来院ください。
急患について
当院では、基本的に予約診療をおこなっていますが、急患の方は随時診療させて頂きます。
「ぎっくり腰になった」
「寝違いで首が動かない」
「部活で捻挫した」
「強く打撲し痛みがひどい」
などの緊急を要する場合においては、初診の患者さま、他院で診療されている患者さまも、必ず当日中に施術を行います。
当院では、急患を断ることはありません（お待ちの時間が出てしまう場合も有ると思います。申し訳ありません）ので安心してご来院ください。
整骨院に行った事はありますか？
整骨院に関するアンケート調査で
整骨院の印象を聞いたところ、多かった回答が･･･
・「ボキボキするところ」
・「何か古くて小汚い」
・「痛みが無いと行っちゃダメ」
・「怖そう･･･」
などなどありましたが、一番多いのは『そもそも行った事が無いから分からない！』でした。
そうなんです。こんなに乱立している整骨院ですが施術に通われた事がある方の方が少ないのです。
病院・歯医者さん・美容室などはほとんどの方が行かれたことがあると思いますが。
整骨院で施術したことがある方は少ないんです。
ほんじょう整骨院では初めての方でも安心して来院頂けるように、心掛けていることがあります。
最高の施術空間をで施術を受けて頂く取り組み
当院では、施術に集中して頂き、患者様にとって最高に居心地のいい空間を目指して提供出来るよう真剣に取り組んでおります。
１ 院内の色使いを明るくしています。
施術に対して明るく前向きに取り組んで頂きたいので、元気の出る「ネイビー・木」をメインの色としています。
２ 常に清潔に保ちます。
当たり前の事ですが、不衛生な空間で施術を受けたくないですよね。常に気持ちの良い清潔な空間を維持しています。
３ フェイスタオルにこだわっています。
女性の患者様が多く来院されている『ほんじょう整骨院』では、直接顔をつけるフェイスタオルにはこだわっています。
着物メーカーから取り寄せたタオルは、化粧崩れが起きにくく“ふわふわ”の肌触りです。
４ しっかりとカウンセリングを行います。
初診でいきなりベッドに寝て、施術をする事はありません。必ず患者様の既往歴・悩みなどを聞き、施術方針を一緒に決めていきます。
５ 無理な矯正は行いません。
整骨院のイメージで『ボキボキされる所』と答える方も多くいらっしゃいます。
矯正をする際に矯正音がする事はありますが、苦手な方はご相談ください。ソフトな矯正で施術を行います。
６ 寒い冬などは足元を温めます。
特に女性で冷え性の方は、足の冷えで施術どころではない方もいらっしゃいます。
気温が低い冬場では、施術中に足元を温め、足先から循環を良くしていきます。
患者さんの気持ちを考え、理解し、当院では、施術効果を最大限に発揮するため、“⑥つの取り組み” を真剣に行っております。
叱られそうで心配な方へ・・・
「どうして、こんなになるまで放っといたんだ！」「どうして、予約した日時に来ないだ！」
と先生に叱られ、整骨院を嫌いになってしまった方もいらっしゃるようです。
ほんじょう整骨院では、どんな状態でも患者さんを一切責めることはありません。
患者さんの抱える症状を施術することが私たちの使命であり、どの段階においても、
最適な施術法は必ず存在するからです。
その最適な施術を選択するのが、私たち身体の問題解決のプロフェッショナル、柔道整復師の努めです。
私たちの目的は、整骨院に通っていただく事ではなく、患者さんが身体の問題を出来る限り早く解決し。「痛みない、笑顔で健康的な生活」の状態にいち早く導くことです。
私たちが患者さんを叱る事はございませんので、ご心配には及びません。
お子様がいらっしゃる患者様へ
ほんじょう整骨院には、５歳～９０ 歳を超える方まで、幅位広い年齢層の方が通院されています。
特に、お父さんお母さんがお子さまと一緒に、リラックスして施術できる雰囲気を目指して、ほんじょう整骨院のレイアウトを考えました。
キッズベッドも、少しでもお子さまにリラックスしていただきたいとの思いからです。
また院内は、床から壁、天井まで全てぬくもりが感じられるような、整骨院らしくない空間です。
お子さまと一緒に施術スペースに入っていただくことも出来ますし、お子さまが眠っていたらベビーカーをそのまま院内にお持ち頂いても構いません。
施術中でも、当院の子供好きのスタッフがお預かりさせて頂きます。お子さまの施術も、お子さま連れの施術も歓迎いたします。
今までずっと治らなかった方へ
「整骨院に何ヶ月も通っても、一向に良くならない！」という場合、根本的な原因を特定出来ておらず、適切な施術が行われていないかもしれません。
患者さんの抱える問題や悩みを解決するためには、身体の知識だけでは十分でないこともございます。
大切なのは、患者さんの話をよく聞き、患者さんの立場に立ち、患者さんが普段どんな生活をされているのか？
ライフスタイルを含めて考え、全てを汲み取ることです。
そうして初めて、根本的な原因を解決する施術計画が立てられます。
自分で症状を上手く説明できないように思われることや、言葉にできないことがあったとしても、私たちが患者さんの身となって、汲み取るように努めますので、なんでもあなたご自身が思ったことを、お気軽にお伝えください。
望まれない実費診療を無理に進めたり致しません
ほんじょう整骨院では、患者さんの気持ち、意思に反する事は絶対にしません。もちろん、患者さんが望まない施術や必要以上の診療などは行いません。施術する私たちも、それが当然と考えております。
私たちは、自分が通える、身内の方にも自信を持って通っていただける整骨院を目指しております。だからこそ、患者さんの不利益になる事、不要な事、デメリットになる事はいたしません。当院の主役は、患者さんです。
主役である患者さんと一緒に相談しつつ、的確な施術計画を立て、患者さんが望むように施術させていただくのが私たちの努めです。
ほんじょう整骨院では、「患者さんの痛み、悩み、困っていることの原因を明確化する」ため、患者さんが直接お話をする、カウンセリングの時間をとても重要視しております。
施術前、施術中、施術後に限らず、不安や疑問がございましたら、お気軽にお話しください。
